Klachtenregeling

Samen bespreken

Wanneer u een klacht heeft, gaan we hier graag met u over in gesprek. Maak daarom uw ontevredenheid eerst kenbaar bij de betrokkenen. Door er over te praten, weten we wat u dwars zit en kunnen we tot een oplossing komen. Komt u er samen met de betrokkenen niet uit, dan kunt u praten met het zorgposthoofd.

Klacht indienen

Soms komen we er samen niet uit. Daarom bestaat er een Interprovinciale Klachtencommissie. Deze commissie onderzoekt de klachten onafhankelijk en gaat met alle betrokkenen in gesprek. Binnen vijf weken na het indienen van de klacht doet de commissie uitspraak.

Meer weten

Wilt u meer weten of een klacht indienen? Bekijk de website van de Interprovinciale Klachtencommissie of bel met onderstaand telefoonnummer.

Interprovinciale Klachtencommissie
Groningen/Drenthe
Postbus 30014
9400 RA Assen
Tel: 06 30346998