Meedenken, meepraten, meebeslissen

De Cliëntenraad

De cliëntenraden komen op voor de belangen van alle cliënten van NOVO. Medezeggenschap op lokaal niveau wordt vertegenwoordigd door locatie cliëntenraden. Zij houden zich bezig met vragen, wensen en ideeën die op de locaties naar voren komen. 

Daarnaast is er ook een Centrale Cliëntenraad (CCR). De leden van de locatie cliëntenraden kiezen de leden van de CCR. De CCR praat mee, denkt mee en beslist mee over onderwerpen die voor alle cliënten van NOVO belangrijk zijn. Bijvoorbeeld over het avondeten, verhuizen, maar ook over tevredenheid over de zorg en veranderingen in de organisatie. De CCR overlegt rechtstreeks met de bestuurder. Dat vinden wij een groot goed.

Soms krijgt de CCR te maken met lastige onderwerpen zoals de begroting. Daarom werkt de CCR nauw samen met de Centrale Familieraad (CFR).

De Familieraad

Cliëntvertegenwoordigers en familie vormen een belangrijke bron van informatie over de kwaliteit van onze zorg. Zij vertegenwoordigen, net als de cliëntenraden, alle cliënten van NOVO. Medezeggenschap op lokaal niveau is geregeld in zorgpost familieraden. Op centraal niveau bestaat de Centrale Familieraad (CFR). De CFR vergadert regelmatig met de bestuurder. Daarnaast overlegt de raad één keer per jaar met de Raad van Toezicht en de Ondernemingsraad.